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招商積余物業(yè)管理有限公司廈門分公司

物業(yè)客服員(福鼎)

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張先生
人事招聘專員?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)助
  • 班車接送

要求: 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限

地址: 寧德市-福鼎市(寧德核電生活區(qū)1)導(dǎo)航

人數(shù): 招聘5人

電話: 張先生:133***81 查看

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公司簡(jiǎn)介

招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“招商積余”,下稱“公司”),是招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務(wù)的平臺(tái)企業(yè),是A股物業(yè)管理龍頭企業(yè),股票代碼001914。2022年2月24日,公司獲得國(guó)資委批復(fù)入選國(guó)企改革“雙百行動(dòng)”。
公司明確“12347”發(fā)展戰(zhàn)略,致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)商,以“大物業(yè)”+“大資管”為核心主業(yè),堅(jiān)持輕型化、規(guī)模化、科技化和市場(chǎng)化的“四化”發(fā)展原則,構(gòu)建“向善、向上”的企業(yè)文化,打造“沃土云林”綜合性云科技平臺(tái)型商業(yè)模式,深耕三大業(yè)務(wù):基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、云平臺(tái)增值服務(wù)以及專業(yè)增值服務(wù),同時(shí)開拓以商業(yè)運(yùn)營(yíng)、持有物業(yè)出租及經(jīng)營(yíng)為主的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),為客戶提供全業(yè)態(tài)、全價(jià)值鏈、全場(chǎng)景的綜合解決方案。
公司業(yè)務(wù)高度市場(chǎng)化,服務(wù)業(yè)態(tài)多元,覆蓋住宅物業(yè),以及辦公、商業(yè)、園區(qū)、政府、學(xué)校、公共、城市空間等非住宅物業(yè)。公司始終將客戶滿意度作為生命線來(lái)呵護(hù),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),在非住宅領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,具有良好的品牌知名度和美譽(yù)度。
公司承擔(dān)全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)及廣東省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的秘書處工作,迄今為止,公司主導(dǎo)或參與國(guó)家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)局等近10項(xiàng)課題研究,并多次斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寧德核電基地的客戶服務(wù),7*24小時(shí)信息集散及訴求、報(bào)修等處理一體化跟進(jìn)、反饋
2、客戶檔案的建立和管理,日??蛻絷P(guān)系維護(hù)和協(xié)調(diào)對(duì)外各種關(guān)系
3、定期對(duì)響應(yīng)中心的客戶反饋信息、各類報(bào)修、投訴、意見、建議等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析形成分析報(bào)告,定期報(bào)送甲方
4、發(fā)布、制作相關(guān)溫馨提示、通知,完成寧核大管家的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)等。
5、合理需求分配率及時(shí)率100%。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,熟練操作基本辦公軟件
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3、能夠高效處理物業(yè)相關(guān)的客戶咨詢
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
工作時(shí)間:
上三天休息三天/第一天:8:00-20:00;第二天:7:30-17:30;第三天夜班:19:30-次日7:30

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更新于:2026-01-12

招商積余

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