崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)店鋪整體
運營,制定
銷售目標(biāo)、
運營策略與推廣計劃,對業(yè)績與利潤負(fù)責(zé)。
2. 統(tǒng)籌店鋪日常管理:
產(chǎn)品規(guī)劃、頁面優(yōu)化、
活動策劃、流量轉(zhuǎn)化、客戶維護(hù)等。
3. 負(fù)責(zé)推廣投放(直通車、千川、搜索、信息流、直播投流等),控制投產(chǎn),提升效率。
4. 分析行業(yè)、競品、店鋪
數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情、價格與活動節(jié)奏。
5. 搭建與管理
運營團(tuán)隊(
客服、
美工、推廣、直播等),明確分工、
培訓(xùn)考核、提升人效。
6. 對接平臺
運營,爭取資源,處理店鋪違規(guī)、差評、投訴等風(fēng)險,維護(hù)店鋪評分。
7. 把控供應(yīng)鏈、庫存、發(fā)貨與售后,提升復(fù)購與品牌口碑。
任職要求
1. 2年及以上電商
運營經(jīng)理/主管經(jīng)驗,熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音電商任一平臺規(guī)則與玩法。
2. 有成功操盤店鋪案例,能獨立完成從0到1或從1到10的增長優(yōu)化。
3. 精通流量、轉(zhuǎn)化、
數(shù)據(jù)分析、
活動策劃與付費推廣,具備較強(qiáng)商業(yè)思維。
4. 具備團(tuán)隊管理、目標(biāo)拆解、執(zhí)行落地與跨部門協(xié)調(diào)能力。
5. 責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向,能適應(yīng)電商工作節(jié)奏。