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工作內(nèi)容
1.在線及時響應(yīng)客戶咨詢產(chǎn)品情況，獨(dú)立處理售前、售中、售后的所有問題
2.跟進(jìn)訂單，提升客戶滿意度與復(fù)購。
3.熟悉電商平臺的規(guī)則與后臺操作流程
4.需快速掌握產(chǎn)品知識
5.熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，打字速度快
要求：
1）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)
2）大專及以上學(xué)歷，一年以上電商客服工作經(jīng)驗。
3）能適應(yīng)輪班、節(jié)假日值班。