崗位職責(zé):
1. 負責(zé)接待顧客并準確接收手機、電腦等電子
產(chǎn)品維修服務(wù)請求。
2. 根據(jù)客戶描述對設(shè)備故障進行初步判斷并填寫相關(guān)報修信息。
3. 指導(dǎo)顧客完成維修流程，提供必要的資料和操作指引。
4. 協(xié)調(diào)與維修技術(shù)人員之間的溝通，確保維修過程順利推進。
5. 保持
前臺區(qū)域的整潔與良好服務(wù)形象，提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客戶需求與投訴。
2. 熟悉基本的電腦及手機設(shè)備知識，能夠進行簡單的功能檢測。
3. 工作細心認真，有較強的責(zé)任心與問題處理能力。
4. 具備一定電腦操作技能，熟練使用辦公軟件及系統(tǒng)管理工具。
5. 有客戶服務(wù)或
零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
詳細薪資面談
微信?
手機站點：m.597.com
關(guān)注597官方微信！
