主要職責(zé)
1. 市場開發(fā)與客戶拓展:
· 通過阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、社交媒體(linkedin, fa
cebook等)、谷歌搜索及國內(nèi)外展會等多種渠道,主動尋找和開發(fā)潛在海外客戶。
· 進行
市場調(diào)研,分析行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài),為公司
產(chǎn)品定位和市場策略提供建議。
2.
銷售與談判:
· 獨立處理客戶的詢盤、報價、樣品寄送及合同談判。
· 運用專業(yè)的
銷售技巧,向客戶推介公司
產(chǎn)品,說服客戶達成合作。
· 維護與客戶的長期良好關(guān)系,挖掘客戶的深層需求,提升客戶價值。
3. 訂單管理與跟單:
· 負責(zé)外貿(mào)訂單的全程跟進,包括訂單確認、生產(chǎn)進度跟蹤、質(zhì)量監(jiān)控、安排驗貨等。
· 與公司內(nèi)部生產(chǎn)、
采購、質(zhì)檢及
物流等部門高效協(xié)作,確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
4. 單證與
物流操作:
· 準(zhǔn)備全套外貿(mào)單證,如發(fā)票、箱單、提單、原產(chǎn)地證等。
· 協(xié)調(diào)貨代安排訂艙、報關(guān)、運輸?shù)仁乱?,確保貨物順利出運。
5. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護:
· 及時、專業(yè)地回復(fù)客戶的郵件和咨詢,解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及客戶投訴。
· 定期與客戶進行溝通,收集反饋,提升客戶滿意度和忠誠度。
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三、任職要求
1. 學(xué)歷背景:
· 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、英語或公司
產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力:
· 英語六級或?qū)I(yè)四級及以上水平, 或具備同等能力。
· 具備優(yōu)秀的英文書面溝通能力,能獨立撰寫地道的商務(wù)郵件和處理英文函電。
· 口語流利,能通過電話或視頻會議與海外客戶進行順暢的業(yè)務(wù)溝通和商務(wù)談判。
3. 專業(yè)技能與素質(zhì):
· 熟悉整個外貿(mào)出口流程和國際貿(mào)易慣例(如in
coterms 2020)。
· 具備優(yōu)秀的溝通表達能力、談判技巧和客戶服務(wù)意識。
· 積極主動,有強烈的責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
· 具備出色的學(xué)習(xí)和解決問題的能力,以及良好的團隊合作精神。
· 熟練使用mi
crosoft offi
ce辦公軟件。
4. 優(yōu)先考慮:
· 鋼木結(jié)合家具有相關(guān)行業(yè)外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 持有外貿(mào)相關(guān)證書(如報關(guān)員、
單證員證書)者優(yōu)先。