招聘96166話務員

南昌市政公用集團有限公司是江西省人民政府批準、南昌市人民政府授權經營的大型國有企業(yè)。旗下?lián)碛?ldquo;洪城環(huán)境”“富春環(huán)保”2家主板上市公司，在2025年“中國企業(yè)500強”排名中位列第366位，居江西省內第5位。在2025年“中國服務業(yè)企業(yè) 500 強”排名中位列第126位，居江西省內第1位。

南昌市政公用集團有限公司客戶服務分公司隸屬南昌市政公用集團有限公司旗下，成立于2009年12月。以為用戶提供有溫度的服務為企業(yè)使命，以世界一流企業(yè)為對標對表目標，努力實現(xiàn)國內有影響力的服務品牌，國內呼叫行業(yè)和為民服務標桿企業(yè)。“96166”客服熱線主要負責受理、轉辦、回復客戶對市政公用集團旗下公共服務方面的咨詢、投訴、報修和意見建議。因工作需要面向社會公開招聘熱線話務員5名,現(xiàn)將有關事項公告如下：

一、招聘崗位：

“96166”市政公用熱線話務員5名

二、招聘條件：

(一)基本條件

1、具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)，無任何違法犯罪記錄;

2、具有良好的政治素質和道德品行;

3、具有正常履行職責的身體條件和心理素質;

4、具備招錄崗位要求的條件和工作能力。

(二)年齡、學歷、專業(yè)及其他條件

1、年齡：要求年齡35周歲及以下，即1990年11月30日以后出生。

2、學歷和專業(yè)：要求全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限。

3、普通話標準，聲音甜美，具有較強的語言溝通能力;

4、服務態(tài)度端正，熱愛話務員工作，遵守勞動紀律，能適應24小時倒班制要求;

5、能熟練操作計算機，文字錄入不低于50字/分鐘，經培訓轉正后須達到不低于70字/分鐘;

6、有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先;

7、在同等條件下優(yōu)先錄用退役軍人。

(三)具有下列情形之一的不得報名

1.曾因犯罪受過刑事處罰或曾被開除黨籍、公職的;

2.受到黨紀政務處分，尚在影響期的或者正在接受紀律審查、監(jiān)察調查的;

3.處于刑事處罰期間或者正在接受司法調查尚未作出結論的;

4.在各級公務員、事業(yè)單位招考中因嚴重違紀被取消考試資格、仍在禁考期內的;

5.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象名單的;

6.報名人員與所報崗位存在回避情形的，應實行回避。不得報名與本人有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親以及近姻親關系的人員擔任企業(yè)領導成員和組織(人力資源)部門主要負責人的企業(yè)(含所屬企業(yè))崗位;

7.國家法律法規(guī)規(guī)定不得報考的其他情形。

三、招聘程序

(一)招聘報名

本次招聘采取在線報名方式進行，報名人員在規(guī)定的時間內登錄江西人才服務網(www.jxrcfw.com)查看本信息，注冊個人簡歷后，投遞所應聘職位即可。(點擊下方閱讀原文投遞簡歷報名)

報名時間：即日起2025年12月5日17:00時。

(二)資格審查

按招聘崗位要求及任職資格條件，進行資格審查，確定入圍筆試人員名單。資格審查貫穿整個招聘工作始終。

(三)考試

1.機試：以金山打字通為測試工具，考察應聘者的打字速度，要求應聘者打字速度需達到不低于50個字/分鐘，達標者可進行筆面試考試。

2.筆試：筆試內容為招聘崗位所需的專業(yè)知識、業(yè)務能力及工作技能，全面考察應聘者是否具備崗位履職的基礎能力。筆試時長約為 1.5 小時，具體包括判斷題、單項與多項選擇題及簡答題，通過不同題型的組合，多維度評估應聘者的知識掌握程度與應用能力。

3.面試：面試環(huán)節(jié)主要評估應聘者的形象舉止、朗讀表現(xiàn)，語言表達、發(fā)音準確性等，主要對觀察能力、邏輯思維及崗位認知等方面進行綜合評分，全面判斷應聘者的綜合素質與崗位適配度。

考試時間與地點另行通知。

4.總成績計算：筆試、面試成績均按百分制計算，分別占總成績的50%。

最終得分=筆試成績×50%+面試成績×50%。

(四)體檢

體檢須在指定三甲醫(yī)院進行，未按時體檢人員或因本人原因無法完成體檢全部項目的人員，視為自動放棄。體檢不合格、未參加體檢或放棄入職所產生的缺額，可進行崗位遞補。

(五)背調

根據(jù)擬聘工作崗位情況確定考察或背景調查人選，主要調查擬聘用人員個人工作履歷、親屬情況、個人征信、有無違法違規(guī)違紀等情況，應屆生應對其在校表現(xiàn)進行考察或背景調查。

(六)公示、簽約錄用

經體檢合格后確定的擬錄用名單在中心公示五個工作日。擬錄用人員公示期間未發(fā)現(xiàn)影響聘用問題的，依照有關法規(guī)和程序簽訂勞動合同。

四、崗位薪酬與相關待遇

試用期2個月，試用期期間薪酬、年終獎及福利按中心相關規(guī)章制度執(zhí)行。試用期轉正后，享受帶薪年休假、護理費、降溫取暖費、補充醫(yī)療補助、五險二金、年終獎、夜班補貼等各項福利，預計年收入6萬—10萬元。

五、聯(lián)系方式

咨詢電話：廖女士，0791-86128106(請在工作時間撥打)。

2025年12月3日

原標題：南昌市政公用集團有限公司客戶服務分公司招聘市政公用熱線話務員公告

文章來源：https://www.jxrcrsksta.com/content/4933?categoryId=18